DA LI SU OVO STVARNI TROŠKOVI ILI NAS VARAJU?
Građani Srbije sve češće negoduju zbog drastičnog poskupljenja usluga kurirskih službi, a poslednji primer koji je uzburkao javnost dolazi iz Beograda. Jedna Beograđanka doživela je neprijatno iznenađenje kada je za povrat jakne kupljene online morala da izdvoji čak 650 dinara – i to samo zbog težine paketa, koja je jedva premašila 500 grama!
„NISAM MOGLA DA VERUJEM KOLIKO SAM PLATILA SLANJE”
„Kupila sam jaknu na popustu, ali mi nije odgovarala i odlučila sam da je vratim. Međutim, kada mi je kurir rekao da cena dostave iznosi 650 dinara, ostala sam u šoku! Jakna nije teža od pola kilograma, ali mi je objasnio da najnižu cenu naplaćuju samo za male pošiljke, poput koverata. Tako sam na kraju, računajući i prvobitnu dostavu, potrošila preko 1.000 dinara, a da nisam zadržala jaknu!“ – izjavila je za Telegraf Biznis.
Ona je dodala da je bila primorana da koristi ovu kurirsku službu, jer je prodavnica u kojoj je kupila jaknu imala isključiv ugovor sa njima. Kurir joj je pokazao novi cenovnik i rekao da nije jedina koja se žali na nove tarife.
ZAŠTO SU CENE TAKO VISOKE?
Novi cenovnik kurirske službe pokazuje značajan skok cena u zavisnosti od težine paketa:
-
Do 500 grama – 462 RSD
-
Od 500 g do 2 kg – 650 RSD
Ono što dodatno zabrinjava potrošače jeste činjenica da su cene u drugim kurirskim službama slične, sa razlikom od svega 100 dinara. Štaviše, postoji velika verovatnoća da će i konkurencija povećati svoje tarife, prateći tržišne trendove.
REALNI TROŠKOVI ILI PRETERANA ZARADA?
Postavlja se pitanje – da li su ove cene opravdane ili građani jednostavno plaćaju previše za osnovne usluge dostave? Kurirske službe pravdaju poskupljenja rastućim troškovima goriva, logistike i plata zaposlenih, ali se istovremeno postavlja pitanje koliko je zaista realna cena slanja paketa koji jedva prelazi 500 grama.
„Razumem da je sve poskupelo, ali ovo je previše. Da sam znala da će me povrat koštati ovoliko, ne bih ni naručivala online!“ – dodaje ogorčena Beograđanka.
POTROŠAČI BEZ IZBORA
Problem koji dodatno komplikuje situaciju jeste nedostatak izbora – mnogi prodavci imaju ugovore sa određenim kurirskim službama, zbog čega kupci nemaju mogućnost da izaberu jeftiniju opciju. Takođe, mnoge prodavnice ne omogućavaju besplatan povrat robe, što kupce ostavlja na milost i nemilost kurirskim kompanijama.
Jedno je sigurno – cene dostave će nastaviti da rastu, a potrošači će biti primorani da plaćaju više ili traže alternativna rešenja.
