Udruženje potrošača upozorava građane da budu oprezni prilikom traženja usluga na internetu, jer sve češće postajemo meta sofisticiranih prevara koje mogu da nas ostave i bez više desetina hiljada dinara.
Lažne firme i “majstori” bez identiteta
Jedna Beograđanka je nedavno zamalo izgubila 150.000 dinara, nakon što je putem interneta pozvala navodnog majstora za popravku klime. Naizgled sve je delovalo regularno – čovek se pojavio u radnom odelu, delovao profesionalno, ali nije nosio nikakve oznake firme. Bez mnogo pregleda i dijagnoze, dao je astronomski predlog: popravka klime košta 150.000 dinara.
Kada mu je žena, zbunjena i zabrinuta, objasnila da je sama klima plaćena manje od trećine tog iznosa, “majstor” nije pokušao da pregovara – zatražio je 5.000 dinara za sam dolazak. Naivno, i u strahu da se ne zameri, oštećena žena je platila.
Svaka provera je važna
Udruženje potrošača Efektiva naglašava da je reč o već poznatom obrascu prevare koji se, nažalost, ponavlja svakodnevno širom Srbije. U objavi na društvenoj mreži X, iz Efektive poručuju:
“Ovo nije izolovan slučaj. Imamo prijave svakodnevno. Ljudi traže pomoć, a u stvari bivaju dodatno oštećeni od strane prevaranata koji se predstavljaju kao majstori.“
Nedostatak firme, nepristojne cene, insistiranje na plaćanju izlaska na teren bez konkretne usluge – sve su to ozbiljni znaci upozorenja.
Kako se zaštititi?
Građani se pozivaju da uvek provere identitet osobe ili firme koju pozivaju. Preporučuje se traženje preporuka, čitanje recenzija i proveravanje da li majstor ima registrovanu delatnost, kao i jasno istaknut cenovnik ili ugovor.
“Ako već dolazite u kontakt s majstorima koje pronalazite online, tražite firmu, adresu, kontakt telefon i bar neki dokaz da se zaista bave tom delatnošću. U suprotnom, rizikujete da ostanete bez novca, a problem ostane nerešen,” navode iz Efektive.
Digitalne prevare u porastu
U eri interneta, gde se sve češće oslanjamo na pretrage i oglase, ovakve zamke su na svakom koraku. Lažne usluge, fiktivne firme i navodni majstori predstavljaju ozbiljnu opasnost za prosečnog korisnika, posebno kada se radi o hitnim popravkama.
Slučaj iz Beograda je još jedan dokaz da dobre namere građana mogu biti zloupotrebljene. Plaćanje bez računa, bez ikakvog pisanog traga, otvara vrata nesagledivim posledicama.
“Plaćanje izlaska” kao legalizovana prevara
Zanimljivo je i to što mnogi “majstori” koriste pravno nejasnu praksu naplaćivanja izlaska na teren, iako često ne obavljaju nikakvu konkretnu uslugu. Iako neki realni servisi zaista imaju ovu stavku u cenovniku, problem nastaje kad se sve dešava bez ikakvih papira, dokaza i garancije.
Građani, ne nasedajte!
Svaka situacija u kojoj vam nije jasno ko stoji iza usluge, koliko košta i kakva su vaša prava, može da vodi u prevaru. Potrošačka udruženja savetuju da uvek tražite da se sve dogovori unapred – cena, način plaćanja i vrsta usluge.
Ukoliko se ipak nađete u sličnoj situaciji, važno je prijaviti slučaj policiji ili udruženju potrošača, kako bi drugi bili upozoreni i kako bi se prevaranti uklonili sa tržišta.
Ne dozvolite da brzina i potreba nadvladaju oprez. Internet jeste koristan alat, ali i mesto gde se često kriju oni koji koriste nepažnju i hitnost da bi zaradili na tuđoj nesreći.
“Kad je majstor previše brz, a cena previsoka – stanite i razmislite.”
