socijalne norme

KULTURA NAPOJNICA: KADA JE USLUGA POSTALA OBAVEZA

U Sjedinjenim Američkim Državama kultura napojnica je gotovo sveprisutna. Od restorana i barova, preko kafića, fast fooda i taksi usluga, do auto-mehaničara i onlajn kupovine, potrošači se konstantno suočavaju sa dodatnim očekivanjima da ostave procenat vrednosti usluge. Napojnice, koje su prvobitno postojale da nadoknade nisku nadnicu radnika, sada se traže i tamo gde je plata […]