Mladi najviše koriste AI za izbor destinacija i aktivnosti
Način planiranja putovanja u poslednjih nekoliko godina doživeo je značajne promene zahvaljujući veštačkoj inteligenciji. Prema istraživanju kompanije Kasperski, čak 28 odsto ispitanika veruje AI kada je reč o planiranju putovanja, a među njima 96 odsto je izrazilo zadovoljstvo iskustvom. Zanimljivo je da 84 odsto korisnika planira da AI koristi i ubuduće, što pokazuje rastuće poverenje u ovu tehnologiju.
Mladi su najaktivniji korisnici – kod osoba mlađih od 35 godina broj onih koji koriste AI u planiranju putovanja doseže 88 odsto. Četvrtina svih korisnika AI istraživala je informacije o putovanjima, dok su najpopularnije funkcije bile izbor turističkih ruta, destinacija i aktivnosti. Porodice sa decom aktivnije su koristile AI u pripremi putovanja, jer im je pomogla da uštede vreme i bolje organizuju dnevne planove.
AI bira rute, smeštaj i restorane
Istraživanje je pokazalo da je planiranje turističkih ruta najčešća primena AI – 76 odsto korisnika koristi ove alate upravo u tu svrhu. Slede poslovne i obrazovne funkcije, dok su putovanja na četvrtom mestu po učestalosti. Putnici su AI koristili da pronađu popularne izlete, znamenitosti, restorane i prodavnice suvenira – 70 odsto ispitanika koristi AI za rute i izlete, 66 odsto za izbor smeštaja, 60 odsto za listu restorana, a 58 procenata za kupovinu karata za različite događaje.
Korisnici su istakli da AI značajno olakšava planiranje putovanja, posebno za porodice koje žele da optimizuju vreme i troškove. “Veštačka inteligencija nam je omogućila da sve aktivnosti isplaniramo u nekoliko minuta, što bi inače zahtevalo sate pretraživanja, i to sa preciznim i personalizovanim predlozima”, navodi jedan od ispitanika.
Rezervacije i rizici upotrebe AI
Prema istraživanju, 45 odsto korisnika rezervisalo je hotele preko AI servisa, dok je 43 odsto kupovalo karte, a samo 38 procenata rezervisalo restorane. Zanimljivo je da se 45 odsto ispitanika oslonilo na AI i prilikom rešavanja pitanja u vezi sa vizama i migracijama, što može predstavljati rizik. Nedavni slučaj australijskog pisca koji nije mogao da putuje zbog pogrešnog AI saveta o vizi ukazuje na ograničenja ove tehnologije.
Stručnjaci iz kompanije Kasperski napominju da AI brzo sazreva i da može da unapredi istraživanje, organizaciju i kreativno planiranje, ali korisnici treba da budu svesni rizika i da proveravaju ključne informacije.
Uloga veštačke inteligencije u turizmu nastavlja da raste, a trendovi pokazuju da će personalizovani i brzi rezultati sve više biti standard u planiranju putovanja.
