Slanje novca u Srbiji dobija još jedan digitalni kanal, jer građani sada mogu da pokrenu uplatu direktno iz razgovora na Vajberu. Nova funkcija omogućava korisnicima da pošalju novac ili zatraže uplatu od druge osobe koristeći njen broj telefona iz imenika. Sam prenos se, međutim, ne obavlja unutar Vajbera, već kroz aplikaciju mobilnog bankarstva.
Za korišćenje usluge potrebno je da korisnik na telefonu ima instalirane i aplikaciju Vajber i aplikaciju svoje banke. Vajber služi za pokretanje zahteva i povezivanje korisnika, dok se finansijska transakcija završava u bezbednom okruženju mobilnog bankarstva. Na taj način nova funkcija spaja komunikaciju i elektronsko plaćanje, bez potrebe da se podaci o računu razmenjuju kroz poruke.
Vajber pokreće proces, banka izvršava uplatu
Nova usluga zasniva se na jednostavnom principu. Korisnik u razgovoru bira opciju za slanje ili primanje novca, nakon čega ga Vajber preusmerava u aplikaciju mobilnog bankarstva. Banka zatim prikazuje potrebne informacije i omogućava korisniku da potvrdi transakciju, dok se stvarni prenos sredstava obavlja između bankovnih računa.
To znači da Vajber sam ne čuva novac niti izvršava platni nalog. Njegova uloga je da poveže kontakt iz telefonskog imenika sa odgovarajućim procesom plaćanja. Korisnik tako može da započne postupak iz razgovora sa osobom kojoj želi da pošalje novac, ali konačna potvrda ostaje u aplikaciji banke.
Za korisnike to može značiti manje koraka kada žele da pošalju novac prijatelju, članu porodice ili drugoj osobi iz svog imenika. Umesto da posebno pretražuju broj računa ili prelaze između više aplikacija, proces počinje u već poznatom razgovoru. Ipak, banka ostaje ključna tačka transakcije, jer se upravo preko njenog sistema novac zaista prenosi.
Primalac mora imati račun u banci
Da bi novac mogao da bude prebačen, osoba koja ga prima mora imati otvoren račun u banci i biti registrovana za uslugu prenosa sredstava. Nije neophodno da ta osoba koristi aplikaciju mobilnog bankarstva, što je jedna od praktičnih karakteristika novog sistema. U pozadini se i dalje odvija klasičan prenos sa računa osobe koja plaća na račun primaoca.
Korisnik koji šalje novac dobija informacije potrebne za potvrdu naloga u svojoj bankarskoj aplikaciji. Prema objašnjenju Narodne banke Srbije, sistem omogućava i da se prilikom zahteva za uplatu jasno prikaže identitet osobe koja traži novac. Ime i prezime primaoca odnosno podnosioca zahteva treba da pomognu korisniku da pre potvrde proveri kome novac odlazi.
To je posebno važno kod digitalnih plaćanja, gde se greška može dogoditi ako se novac pošalje pogrešnom kontaktu. Sama činjenica da je osoba sačuvana u imeniku nije dovoljna da korisnik automatski potvrdi uplatu. Pre svake transakcije potrebno je proveriti prikazane podatke i iznos, kao i kod drugih oblika elektronskog plaćanja.
Nova opcija još nije široko promovisana
Iako funkcija već može da se koristi, korisnici Vajbera još nisu dobili šire obaveštenje o njenom uvođenju. Razlog je to što nova mogućnost još nije marketinški plasirana, što predstavlja poslovnu odluku kompanije. To znači da se usluga može pojaviti korisnicima pre nego što postane široko prepoznatljiva među građanima.
Uvođenje ovakve funkcije pokazuje kako se granica između komunikacionih i finansijskih aplikacija sve više pomera. Korisnici su već navikli da poruke, fotografije, pozive i različite digitalne usluge obavljaju na telefonu, pa se plaćanja prirodno uključuju u isti ekosistem. Cilj je da transfer novca postane jednostavniji, ali bez izmeštanja same finansijske transakcije iz bankarskog sistema.
Za građane to znači da će u određenim situacijama moći da zatraže ili pošalju novac bez ručnog prepisivanja podataka o računu. Ipak, jednostavniji interfejs ne znači da treba zanemariti osnovna pravila bezbednosti. Provera identiteta primaoca, iznosa i podataka koji se pojavljuju u aplikaciji banke ostaje najvažniji korak pre potvrde.
Nova mogućnost tako ne menja osnovu bankarskog transfera, već način na koji korisnik do njega dolazi. Vajber postaje početna tačka, dok mobilna banka ostaje mesto na kojem se novac zaista prenosi. Za korisnike koji svakodnevno koriste ovu aplikaciju, takvo povezivanje moglo bi da učini slanje i traženje novca bržim i praktičnijim, posebno kod manjih uplata između ljudi koji se već nalaze u kontaktima.
